Inteligencia Artificial Aplicada a los procesos de la empresa

El titulo de la idea puede resultar un tanto sensacionalista, y en cierto modo lo puede llegar a ser. Es complicado realizar cualquier tipo de estimación en referencia a lo que se conoce como Inteligencia Artificial (IA), pero los expertos estiman que al menos deberán pasar aun otros 40 años para que la IA se convierta en una realidad.
Pero lo que no deja de ser una realidad, es el que se están realizando grandes avances en lo que podemos definir como una fase previa a la IA, y que se conoce como “aprendizaje automático” o “Machine Learning”. Y es aquí donde esta idea se viene aplicando en campos tan dispares como la medicina, la robótica, la seguridad informática o la banca.
No es un secreto que grandes empresas tecnológicas como Google, Microsoft, Amazon o Facebook, ya vienen aplicando este concepto, ofreciendo incluso como servicio de valor añadido a terceras empresas.
La idea se basa en diseñar potentes algoritmos que permitan identificar patrones y crear modelos en base a esos patrones, de tal forma que los sistemas sean capaces de tomar decisiones o realizar predicciones de futuro. Sistemas que van aprendiendo, y capaces de realizar miles de análisis predictivos.
El proceso lo podemos resumir sin entrar en detalles de forma sencilla en varias fases: Una primera fase de recopilación de la información, selección y transformación de la misma, aplicación de patrones, y una última fase de interpretación e uso de esta información para la toma de decisiones.
Cierto es que la teoría puede llegar a ser muy interesante pero, ¿Dónde podemos aplicar esta idea dentro del mundo de la empresa?: La verdad es que en muchos departamentos y procesos.











