Iurlek – Igor Urraza

Este va a ser un articulo desde el punto de vista de un NO experto para todos los que queráis empezar a trastear con la nueva versión de FortiOS que nos esta presentando fortinet, y ver de este modo las nuevas funcionalidades con las que os vais a encontrar.

Como siempre arranco comentando que no soy experto en nada, pero al menos me gusta tener una idea de como funcionan las cosas para al menos disponer de cierto criterio a la hora de verter mis opiniones.

Lo cierto es que lo estoy probando la nueva serie que FortiGate que esta presentando, en concreto estoy jugando con el 40F (equipados con hardware específico SOC4), complementándolo con un FortiSwitch. A ver si me puedo hacer con un FortiAP para ir trasteando con mas dispositivos y ver hasta donde podemos llegar con el concepto fabric.

Afirman que con esta nueva versión 6.4 han optimizado el código por lo que los actuales equipos, que sean compatibles con la misma, van a poder extender su potencial. Por ejemplo el número máximo de FortiAP que puede gestionar, lo cual es algo siempre de agradecer. Generalmente suele suceder lo contrario cuando subimos de versión terminando estos por no aguantar y quedarse fuera de ciclo.

Mi idea es tener un entorno LAB sobre el ir probando y conociendo nuevas funcionalidades viendo lo maduras o interesantes que pueden llegar a ser estas para poder ser aplicadas en entornos mas productivos.

Ya sabéis que Fortinet lleva años trabajando en su concepto de Fabric en el que integrar diferentes dispositivos además de nuestro viejo conocido Fortigate.

Tambien quieren avanzar en el concepto de Next Genaration Firewall (NGFW) simplificando la transformación digital a la que nos enfrentamos.

Ya os he comentado que en mi caso arranco con el Fortigate y el FortiSwitch pero la idea seria intentar seguir integrando nuevos dispositivos para adentrarnos en el concepto Fabric.

Vemos que el Fortigate tiene definido un puerto como A (link) sobre el que conectar el FortiSwitch a la última de sus bocas, y de esta forma integrarlo en su concepto Fabric. Tomo muy sencillo.

Aquí aparece una de las primeras novedades en esta versión y es que nos aparece un NAC integrado dentro de la consola del Fortigate.

Lo cierto es que una vez cargada la versión 6.4 la integración con el Switch es sencilla y disponemos ese entorno de NAC con su vlan de quarentena que me sirve para empezar a jugar. Es de agradecer este tipo de integraciones aunque sean básicas. A partir de ese momento podemos configurar los puertos de nuestro FortiSwitch para que funcionen en modo NAC.

No he podido probar la parte de FortiSwitch en versiones anteriores pero comentan que han simplificado mucho la configuración de los mismos. La verdad es que en un primer contacto para hacer cosas básicas como jugar con Vlan (gui) o Port Mirroring (cli) todo fácil:

config switch-controller managed-switch
edit S524DF4K15000024
config mirror
edit 2
set status active
set dst port1
set switching-packet enable
set src-ingress port2 port3
set src-egress port2 port3
next
end
next

Aquí por supuesto podríamos tener un FortiNAC externo que se integraría como solución, pero ya os digo que para algo pequeño o poder implementar en las sedes remotas puede ser una opción.

Una vez levantado lo básico, podemos configurar la parte del FortiCloud para enviar nuestros logs ya que se incluye una licencia gratuita para almacenar logs durante 7 días.

En mi caso la integración con la parte Cloud me dio errores, y abriendo el caso con soporte se soluciono ejecutando:

config system fortiguard
set fortiguard-anycast disable
end

Si lo vais a integrar con el FortiAnalyzer tener cuidado con la interface que envia la info porque igual tenéis que cambiar este parte por ccli para que lleguen los logs al Analyzer:

config log fortianalyzer setting
set status enable
set server «Server_IP»
set certificate-verification disable
set source-ip «Source_IP»
set upload-option realtime
end

Forti comenta que mejora la conectividad con el Analyzer. Yo estoy probando también esa parte por lo que lo iremos viendo.

En este apartado he de decir que el tema ha mejorado mucho si lo comparamos con primeras versiones en las que era infumable. Parece que se han puesto un poco las pilas. Y como para no ponérselas con lo que estaba apareciendo en el mercado.

Hablando del Analyzer vais a ver ahora que incluyen a modo de Demo lo que ellos llaman SOC. Ese concepto que se oye de FortiSOAR que permite gestionar los incidentes para orquestarlos creando workflows.

El segundo problema con el que me he encontrado y que parece se resuelve en el 6.4.1 (comentado por soporte) es que no me carga las opciones de Security Fabric. Vamos a esperar a cargar la nueva versión que por los Webminar en los que he podido participar parece que aterriza la semana que viene.

Otra de las cosas que al menos os va a llamar la atención es que dentro de la parte gráfica «desaparecen» las opciones de monitor y FortiView. Ahora lo que hacen es integrarlas a modo DashBoard a través de Widgets.

Siguiendo con las nuevas funcionalidades, me quiero hacer con AP para probar las nuevas features que implementan en la parte de la gestión Wifi.

Ahora soporta wirelesss Ipv6 en los sabidos modos tunnel y local bridge. Parece que van a ofrecer info mas completa cuando estemos trabajando en este apartado Wifi.

En el módulo Wifi otra de las nuevas funcionalidades que implementan es un analizador de espectro que nos puede venir bien para conocer el entorno al que nos vamos a enfrentar. Simplemente clonamos el perfil y lo modificamos a «Modo monitor» y se lo asignamos al AP.

Por ejemplo nos va servir para analizar canales con interferencias. Remarcar que si lo tenemos activado en este modo «monitor» no puede dar servicio a los usuarios.

En cuando a las políticas, yo no lo estoy utilizando IPV6 pero consolidan Ipv4 e Ipv6 y la posibilidad de hacer test de velocidad en las interfaces.

Mejoran la parte del HA, incorporar un comando para poder hacer el failover sin tener que estar quitando cables:

execute ha failover set <cluster_id>
execute ha failover unset <cluster-id>

Aunque luego he leido por ahí que no se recomienda ejecutarlo en producción y es mas para entornos demo. Cosas de la vida.

En cuanto a detección de Malware en verisón 6.4 parece que hacen uso de la versión de la BD de datos extendida de Malware por defecto. A ver si podemos ir probando para ver que tal se porta el modulo de detección.

En cuando a nuevos servicios, enfatizan mucho sobre las mejoras en el area SD-WAN, mejorando por ejemplo toda la parte de gráfica. Es algo que de lo que no estoy haciendo uso, pero si que es cierto que en todas las charlas es algo sobre lo que les gusta enfatizar mucho.

Además de hablar de SD-WAN, otra pata en la que se centran es el mundo OT y toda esa parte de integración con dispositivos IoT en el que aplican nuevos servicios como Fortiguard IoT detection o recibir información por LLDP para reconocer dispositivos con la idea de poderlos identificar, segmentar y manejar.

Ahora en los perfiles de seguridad de una forma sencilla podremos ver aquellas caracteristicas que podemos aplicar cuando el Firewall esta trabajando en modo Flow o Proxy.

Otra de las pequeñas cositas que parece se estaba demandando a la hora de operar con los Fortigate, era la de recibir un aviso de confirmación a la hora de generar un nuevo VDOM, y que este no se generase de forma automática por haber tecleado mal el nombre del mismo:).

Podemos habilitar esta funcionalidad:

config system global
   set edit-vdom-prompt enable
end

En versión 6.4 diferencian entre conectores propios o aquellos que provienen de terceros que los etiquetan como External conectors. En este parte tengo que jugar un poco mas para ver que tal se integra con nuevos conectores como por ejemplo Slack.

Y esto va muy en sintonia con probar a ver que tal se portan las nuevas automatizaciones.

En este nuevo mundo en el que vivimos esta claro que los fabricantes se tienen que abrir a terceros asi como a personalizaciones a través de scripting.

También comentar la integración de Fortinet dentro de las Cloud públicas con su concepto de multicloud, asi como su integración en el concepto de Office365. Comentan mejoras en ese aspecto. Ademas de la integración con las conocidas por todos, la última que parece incorporarse a su porfolio es RackSpace.

Otra de las mejoras que parece traer esta nueva versión es que cuando nos integramos con el AD, ya no hace falta crear grupos locales sobre los que añadir los del AD, sino que Fortigate automáticamente los reconoce y podemos hacer uso de los mismos.

Mejora en la parte de servicios con Fortiguard + Forticare + FortiOps. A ver que tal se porta la IA que se supone estan aplicando.

He visto alguna cosilla sobre su concepto de Fabric ScoreCards.

Llegados a este punto es interesante que si os interesa el mundo Fortinet os inscribáis a los Webminar que suele organizar la gente de Forti todos los meses así como las sesiones que definen como Fortinet Experts View para estar un poco al día de novedades. Al final las sesiones siempre quedan grabadas por lo que haciendo el registro vais a recibir un link con la sesion grabada y visualizarlas cuando se pueda.

En este mundo que nos toca vivir cada vez empieza a ser complicado el sacar tiempo para todo lo que nos gustaría ver y probar:).

Estoy probando también FortiEMS con la parte de Fabric Telemetry a ver que nos va ofreciendo. Muy sencillo de configurar y que viene a complementar esa capa EndPoint con módulos antimalware, antiexploits, filtrado web o de aplicaciones y con un pequeño motor de Scan de vulnerabilidades.

Links que os pueden interesar

FortiOS 6.4

Webminars

Referencia CLI

Nuevas funcionalidades FortiOS 6.4

Release Notes 6.4

Guia administrador

FortiGuard RSS

Blog técnico Fortinet

Como siempre espero no haberos aburrido en exceso y agradecido de recibir comentarios con erratas o funcionalidades importantes que seguro se me han olvidado incluir y nos van a venir bien el conocer.

Sed buenos y que la fuerza os acompañe:)

En el artículo de hoy quiero tomar como excusa el libro ¿Quién se ha llevado mi queso? de Spencer Johnson, un viejo conocido supongo de muchos con el que he disfrutado mucho.

Un libro que recomiendo por su sencilla lectura y el que voy a utilizar como excusa para ahondar en el mensaje sobre el esfuerzo y lo complejo que pueden suponer afrontar los cambios.

Mensaje que se refuerza si cabe por su sintonía con este periodo tan complicado de tanta incertidumbre pero a la vez de oportunidades.

El libro no deja de ser la narración de una fábula en la que se utiliza el Queso como metáfora de lo que queremos realizar en la vida.

Y ese viaje hacia tan deseado y perfecto queso puede ser muy diferente en función del perfil de las personas.

Unos en los que su aparente simpleza a priori se podría considerar como una desventaja pero que en ocasiones les ayuda a tomar decisiones rápidas, y otros en los que la ventaja de sus analíticas mentes se puede convertir en parálisis a la hora de afrontar los cambios.

Un viaje a ese primer queso que simplemente debiera de ser la primera de nuestras etapas en nuestras largas vidas. Un viaje que no debiera más que empezar en ese punto.

Quizás para muchos esa primera parada sea el epicentro de su círculo de confort. Un círculo que puede finalmente marcar las fronteras de nuestras vidas para siempre. Este punto creo que también viene muy marcado por culturas y entornos en los que nos hemos desarrollado.

Nos gusta ver películas porque nos muestran vidas ajenas. Sentirlas como si fueran propias pero desde la distancia sin el miedo de la responsabilidad de vivirlas en primera persona. Pero cuando dejamos de hablar de la ficción y asumimos el peso del papel protagonista este nos puede terminar ahogando a la hora de tomar decisiones.

Tendemos a resistirnos a los cambios por el miedo. Ese miedo que hace que nos tiemblen las piernas a la hora de tomar decisiones.

Solemos dedicar tanto esfuerzo en alcanzar esa primera etapa de nuestras vidas que tendemos a convertirla en una meta, aferrándonos a ese logro y pensando que no merece la pena realizar esfuerzos futuros por cambian algo a lo que hemos tenido que dedicar tanto esfuerzo en conseguir.

Creemos haber conseguido ese queso perfecto que tanto añorábamos. Pensamos que nada de lo que nos pueda ofrecer el mundo lo va a poder mejorar. Incluso tener esa falsa seguridad de que nada puede afectar a nuestras perfectas o seguras vidas. Tenemos el queso perfecto y añorado. ¿Qué más podemos desear?. Ahora solo queda protegerlo. Pero quizás no sea tan perfecto, y simplemente nos hemos vuelto cómodos y le tenemos apego y cariño.

Vemos el mundo exterior como algo peligroso en el que no merece la pena poner un pie en arriesgarse y descubrirlo. Ese temor al fracaso de lo que tanto os he hablado.

Y estamos tan absortos en nuestras vidas y trabajos que estos no nos dejan ver los cambios que se están produciendo a nuestro alrededor. No vemos señal alguna. Parece que estemos esperando la luz de un gran faro que nos ilumine hacia un nuevo rumbo, y muchas veces no vemos esas luces que emiten pequeñas linternas en ocasiones suficientes para dictarnos el nuevo camino a seguir.

Pequeñas pero importantes señales que debieran ser suficientes para alertarnos de que un cambio se acerca.

Pero aun así muchas veces seguimos aferrándonos a esa falsa seguridad a lo conocido permaneciendo estáticos al cambio. Ese tipo de posturas podrían llevarnos al fracaso.

Y lo que nos puede terminar pasando es que ese temido cambio del entorno termine por llegar. Quizás el entorno haya cambiado tanto que esa burbuja en la que nos creíamos seguros sufra tal presión desde el exterior que termine por estallar.

Y llegado ese día puede que sea demasiado tarde para volver a levantarnos y empezar nuevamente a recorrer el camino. Porque quién sabe si hemos destinado tantas fuerzas y energía en mantenernos dentro de nuestra querida burbuja que no nos queden fuerzas para volver a caminar.

Ese cambio debe de venir de un mismo y que este no sea impuesto por agentes externos. Porque ese tipo de cambios forzados y obligados no son buenos consejeros.

Sin embargo si este cambio lo genera uno mismo podemos tener la fortaleza para estar preparados para futuros desarrollos que se deriven en nuestras vidas.

Porque debemos de ser conscientes de que aunque nosotros sigamos haciendo las cosas del mismo modo, las situaciones pueden cambiar y dejarnos a la deriva en un mar sin retorno.

Debemos de estar siempre alerta y abiertos al cambio. Saber adaptarnos. Plantearnos que la vida nos puede ofrecer nuevas oportunidades maravillas que pueden incluso mejorar las que consideramos inmejorables.

Si siempre permanecemos haciendo lo mismo, a la postre no debiéramos de preguntarnos el por qué las cosas no terminan de mejorar. Ese tipo de conversaciones suelen ser muy socorridas para apaciguar nuestro maltrecho yo interior.

Tampoco me refiero a complicarnos nuestras vidas en un sin sentido. Siguiendo un símil con la programación muchas veces tendemos a complicar una solución con algoritmos complejos, cuando estas se pueden resolver en unas simples líneas de código. Es importante el no complicarnos más de lo estrictamente necesario adaptándonos a los cambios con rapidez.

Por lo tanto debemos de perder ese miedo. Ese miedo a fracasar muchas veces, y no sorprendernos que una vez iniciada la búsqueda hacia nuevos quesos, ese recorrido no sea tan complicado como pensábamos sino que se sea una bonita senda sobre la que poder disfrutar.

Y si hemos conseguido perder ese miedo nos preguntaremos el por qué no lo hemos hecho antes. Pensaremos sobre todas las posibles oportunidades perdidas, pero a su vez recuperaremos la ilusión y motivación por empezar a recorrer nuevos caminos y empezar a disfrutar de esos cambios.

Importante por lo tanto ir observando esos cambios para poder estar preparados para poder afrontarlos.

La parte buena es que a estas alturas no creo necesarias gafas de grandes aumentos para darnos cuenta de los grandes cambios que se nos avecinan. Creo que la luz proviene de ese gran faro que nos está alertando. No podemos estancarnos recordando felices tiempos pasados, alzando nuestros brazos y llorando de amargura preguntándonos que ha podido pasar cuando todo esto aterrice y nos termine desplazando si no nos hemos preparado para ello.

No digo que tengamos que ser temerarios desgarrándonos todas nuestras vestiduras y saliendo pecho al aire como si no hubiese un mañana. Pero tampoco permanecer al calor de nuestra zona de confort.

Solo pido que abramos nuestros ojos y despertemos nuestra curiosidad.

Os dejo unos mensajes que aparecen en le libro para la reflexión:

• Tener queso te hace feliz
• Cuanto más importante es el Queso para ti, tanto más deseas conservarlo
• Si no cambias te puedes extinguir
• ¿Que harías si no tuvieras miedo?
• Olfatea el Queso con frecuencia para saber cuándo comienza a enmohecerse
• El movimiento hacia una nueva dirección te ayudara a encontrar Queso Nuevo
• Cuando dejas atrás tus temores te sientes libre
• Imaginarme disfrutando de Queso nuevo antes incluso de encontrarlo me conduce a él.
• Cuanto más rápidamente te olvides del Queso Viejo, antes encontrarás el Queso Nuevo
• Es más seguro buscar en el laberinto que permanecer en una situación sin Queso
• Las viejas convicciones no te conducen al Queso Nuevo
• Al comprender que puedes encontrar Queso Nuevo y disfrutarlo, cambias el curso que sigues
• Observar pronto los pequeños cambios te ayuda a adaptarte a los grandes cambios por venir
• El cambio Ocurre / Controla el cambio / Anticípate al cambio / cambia /Disfruta el cambio
• ¡Moverse con el Queso y disfrutarlo!

¿Te apuntas al cambio?

Hoy quiero desgranar el libro que recientemente ha publicado Silvia Barrera: “Nuestros hijos en la red: 50 cosas que debemos saber para una buena prevención digital” en el que nos narra las claves para controlar el exceso de exposición que sufren los menores en un mundo tan digital.

Por un lado es evidente que me interesaba el tema principal que se trata en el libro, pero del mismo modo sentía interés por ver similitudes con mundos más adultos, en los que muchas veces los problemas tienden a converger.

Como bien define el título de su libro, en el mismo se da respuesta a muchas de las preguntas que nos podemos estar haciendo, a la vez que nos conciencia de los riegos que existen en un mundo tan digital.

Antes de nada, quiero agradecer a todos aquellos que como Silvia dedican parte importante de su tiempo en escribir y transmitir su conocimiento.

Como bien comenta en su libro, debemos de entender la tecnología como algo positivo, pero que al mismo tiempo se debe de hacer un uso responsable de la misma prestando atención a los nuevos peligros a los que se van a ver expuestos los menores, y no tan menores diría yo:)

Muchas veces esa nueva ventana que Internet nos está abriendo nos lleva a un mundo completamente nuevo al que debemos de adaptarnos. Un nuevo universo ante lo desconocido lleno de nuevas oportunidades pero al mismo tiempo lleno de nuevos peligros.

Un mundo que abre el sentido de la fama de una forma diferente, y con en el que muchos menores rápidamente se sienten identificados con nuevas estrellas a los que intentan imitar. Ídolos en forma de Influences o Youtubers con los que los menores empatizan y terminar por ser el sueño de sus carreras profesionales.

Un nuevo mundo en el que quizás valores como el del esfuerzo del trabajo y respeto parecen desaparecer, tendiendo a convertimos en seres sumamente superficiales arrastrados por la simpleza en la que poder difundir nuestros mensajes a través nuevas aplicaciones.

Un mundo en el que rápidamente los menores dan sus primeros pasos por la sencillez en su ejecución, pero que al igual que en el mundo físico deberíamos de tenderles esa mano que les sirva para hacerlo de forma correcta el resto de sus vidas.

Se abre un nuevo contenido que nos incita a consumirlo con esa etiqueta que de “gratuito”, pero que se genera a costa de sacrificar nuestra privacidad.

Un nuevo mundo digital en el que muchas veces se potencia el postureo y el número de “likes” en nuestras publicaciones, los cuales son los que parecen determinar nuestro valor en la red, llegando a exponernos de una forma sin igual a fin de alcanzar ese objetivo.

Muchas veces me recuerda a un episodio de la serie Back Mirror en el que el valor de las personas estaba medido por su calificación social. Algo inquietante en el mundo virtual que transcurría en la serie, pero que parece ser una tendencia del mundo real. Un mundo en el que parece primarse el aparentar ante la esencia. En el que nuestro valor como personas vendrá marcado por nuestra calificación social.

Y lo peor es que muchas personas basaran su autoestima en este tipo de calificaciones gestionadas por completos desconocidos. Algo efímero y peligroso que al igual que la Bolsa sufrirá de altibajos corriendo el riesgo de afectar de sobremanera personalidades más débiles.

Conducta que muchos podemos estar siguiendo exponiendo en las redes sociales únicamente momentos maravillosos de nuestras vidas retocadas en caso de ser necesario, para si acaso desvirtuar aún más si cabe la realidad vivida.

En muchas ocasiones retrataremos situaciones dantescas e incluso desagradables carentes de placer, pero que se verán plasmadas en fotografías impactantes en las que mostraremos la mejor de nuestras sonrisas.

Se nos abre por lo tanto un nuevo mundo virtual en el que las reglas de juego parecen cambiar por completo. En el que en ocasiones nos exponemos con nuestro otro “yo”. Un mundo que nos incita a ser diferentes e invencibles, pero que en ocasiones tiende a fundirse con el real, y en el que los problemas empiezan a materializarse. Y una vez esos problemas llegan a nuestras vidas reales lo hacen para quedarse y no se pueden volver a enviar al hiperespacio virtual. Es en ese momento cuando la gran losa cae sobre nuestras cabezas y puede ser tan grande que consiga arrastrar nuestras vidas a la más terrible de las miserias.

Sin tener ni idea de Psicología parece asemejarse a una doble personalidad que muchos parecen tener y que tanto se ha visto retratada en las películas.

Evidentemente como comenta Silvia durante todo su libro, deberíamos de estar al menos atentos y preocupados por como los menores gestionan todo este nuevo entorno por su carácter vulnerable.

Pero del mismo modo es notable el impacto que está teniendo toda esta tecnología en los adultos. El móvil tiende a convertirse en un nuevo miembro de nuestro cuerpo el cual cada vez parece adquirir un mayor protagonismo.

Sufrimos casi de una necesidad imperante de estar conectados. Despertamos un sexto sentido a ese sonido que emite muestro móvil al recibir un mensaje, y que nos genera tal necesidad en cogerlo. Probamente sea otra foto que nos llega de alguna de nuestras redes sociales, pero la sensación será tratarla como si fuese la noticia en la que se informa de la destrucción del mundo requiriendo por lo tanto de nuestra más absoluta atención.

Mensajes y noticias que hacen que restemos horas de sueño a nuestros días y vidas.

En el libro Silvia nos expone todas esas nuevas amenazas que están surgiendo en ese nuevo mundo virtual que viene definidas muchas veces con términos desconocidos como ciberbullying, Happy Slapping, Sexting o Grooming. Supongo que para muchos de nosotros un lenguaje mas bien desconocido.

Conceptos que nacen de una nueva realidad que los menores no parecen concebir sin tecnologías como el Wifi.

Y de todo ello se derivan nuevos problemas que muchas veces se generan por esa sensación de protección y anonimato que la gente siente cuando navega en ese mundo virtual, y en el que los instintos más básicos de supervivencia parecen venirse abajo.

En el inicio del libro se nos insta a realizar un pequeño cuestionario a fin de conocer cuanto conocemos de este nueva mundo virtual en el que los menores pueden campar a sus anchas sin ser conscientes de los riesgos a los que están expuestos.

Evidentemente si queremos proteger a los menores, antes debemos de conocer y entender el nuevo escenario que se nos presenta. No debemos tomar la actitud del avestruz escondiendo la cabeza a fin de escondernos de la realidad y esperando que nunca nos toque vivir una situación desagradable. Todo lo contrario. Debemos de estar preparados para lo que pueda venir encima.

Un mundo en la que información resulta sencilla de obtener, pero que al mismo tiempo todo lo que hagamos de una forma más o menos consciente, quedara plasmada en ese mundo virtual de una forma permanente, y el que los errores van a ser complicados de ocultar, corregir y pasar página.

Un mundo que de primeras parece ser más permisivo ofreciéndonos un campo de batalla ideal para realizar muchas de esas actividades que no se nos permiten en el mundo real, en el que parece tenemos un mayor control que en el virtual.

Y esa debiera de ser una de las primeras obligaciones de los adultos. El conocer y controlar lo que los menores estar haciendo y publicando en la redes. Porque muchas veces son estas las que les ofreces la libertad de expresar todo aquello que no pueden en el mundo real. Muchas veces esa libertad se tiende a confundir con la impunidad.

En el libro se confirma que muchas veces debemos de perder ese miedo a comprobar que es lo que están haciendo los menores en las redes por pensar que invadimos su intimidad. Lo cierto es que no lo debemos de hacer con ese propósito, pero si con el de conocer la información que estos están consumiendo y la forma en la que lo están haciendo.

Al final no debemos de olvidar que son menores, y a pesar que hayan nacido en un entorno digital, debemos de ser nosotros los que les guiemos en el buen uso que deben de hacer de las herramientas y la tecnología que se les proporciona.

No van a ser conscientes de los peligros que se esconden detrás de la red. Debemos de ser nosotros quienes sirvamos para agudizar su sentido común en sus primeros pasos experimentando la red.

Muchos han perdido todo miedo a ejecutar aplicaciones en la forma que sea y conseguir de este modo de una forma inmediata todo el contenido que desean. No se paran a pensar en las consecuencias que eso puede suponer al tratarse aparentemente de un mundo virtual carente de peligros.

Como se ha comentado anteriormente debemos de explicarles que lo virtual muchas veces se tiende a convertir en real, y al igual que entienden de los peligros físicos en el mundo que consideran real deben de entender los que se generan en el virtual. Entender que también existen las malas personas ocultas detrás de los dispositivos que van a intentar aprovecharse de buenas voluntades.

Les debemos de proporcionar un clima de confianza en el que se establezca un canal bidireccional de comunicación.

Como en el mundo de los adultos Silvia nos propone adoptar los mismos sistemas de protección como instalar sistemas antimalware, contraseñas seguras o tener los equipos y antivirus actualizados.

Debemos de ser especialmente cuidadosos con la privacidad de los menores, y que estos no se expongan en conversaciones con aquellos que no conocen.

Ser conciertes de que Internet en un principio es una ventana en la que no existen restricciones a la hora de acceder al contenido. Contenidos que no siempre transmiten verdades, y a la vez que decimos que Internet es una ventana maravillosa en cuanto a la divulgación de contenido, también es un mundo que puede esconder información adulterada con intereses poco honestos.

Incluso nos abre la puerta a lo que se conoce como la “Internet Profunda” que muchas veces da cobijo a comentar acciones poco éticas o delictivas.

Debemos ayudar a los menores a conocer las diferentes aplicaciones y redes sociales. Al igual que las películas estar calificadas por edades para su consumo, lo mismo sucede con las redes sociales. Los menores no debieran de tener esa libertad de consumir cualquier tipo de contenido ni red social si esta no es propia para su edad.

Debemos de ser claros a la hora de explicarles que no se debe subir a las redes contenido personal en el que expongan su intimidad. En ese sentido se recomienda disponer de todas las contraseñas de los menores a fin de asegurarnos que esto se está cumpliendo.

En el libro se comenta sobre el uso de herramientas de control o supervisión. Pueden ser un recurso interesante si se usan con responsabilidad de tal forma que el menor no vea amenazada su intimidad, pero que en ningún caso estas pueden sustituir al control por parte de los adultos. Herramientas que pueden bloquear la búsqueda de determinado contenido, hacer uso de la geolocalización o de las aplicaciones que se puedan instalar, así como controlar el tiempo que hacen uso del dispositivo.

Y esto se comenta porque los menores van a intentar agudizar su ingenio para burlar las medidas de seguridad que este tipo de herramientas imponen. Suele ser mucho más efectiva la educación en ese sentido. Educarles para que hagan un uso responsable de la tecnología y enseñarles a aplicar el sentido común para no dejarse engañar.

Como ya hemos comentado se remarca en varias ocasiones que los menores tienden a pensar que mucho de lo que consumen en Internet es gratuito, lo que no saben es que todo ello se paga con su privacidad. Otras veces las aplicaciones empiezan siendo gratuitas y sin darnos cuenta pasado ese mes de prueba se convierten de pago, o tenemos aquellas en las que su dinámica de juego se basa en microcréditos que una vez comprados nos hacen avanzar o adquirir premios en el juego.

Aplicaciones que desde su inofensiva apariencia nos obligan a aceptar permisos que vulneran de manera notable la privacidad de todos nosotros.

Silvia nos habla también desde su experiencia sobre la forma en la que todos estos nuevos entornos han facilitado mucho la vida a los depredadores sexuales.

Los malos se sienten arropados para esa falta de exposición al mundo físico, apoyándose en herramientas de ingeniería social con las que tienen capacidad de convencer a los menores para que se les haga entrega de videos o información que pueda comprometerles.

Porque debemos de ser conscientes de que los malos van a hacer uso de toda la artillería tecnológica y recursos para llegar a los menores y obtener lo que desean.

Es en este punto donde en el libro se nos indica que debemos de estar atentos a cualquier tipo de aptitud sospechosa que podamos detectar en los menores.

También en el libro se reitera en repetidas ocasiones el peligro que supone la cultura de la sobreexposición por esa dependencia de la cultura del “Like” ya comentada en la que los menores tienden a publicar por completo sus vidas, llegando un momento en el que lo privado se confunde con lo público, por lo que se advierte de la importancia de controlar siempre lo que los menores publican en las redes.

Uno de los temas que siempre genera debate es la adición que el uso del móvil esta suponiendo a los menores. Debemos de educarles para hacer un uso adecuado del móvil, no temiendo en la posibilidad de retirarles el mismo en caso de que las conductas no sean las adecuadas y eso derive en una falta en sus obligaciones. Se les debe enseñar unos buenos hábitos que perduren en el tiempo.

Debemos a su vez tener cuidado con lo que los menores graban con los móviles o incluso las acciones que efectúan delante de los mismos al ser estos espías potenciales que pueden sacar a la luz nuestras experiencias más personales.

Otro de los tema interesantes sobre los que se habla es en la forma en la que debemos proceder una vez tengamos sospechas de que un menor está sufriendo algún tipo de abuso en la forma en la que sea. O por ejemplo como actuar en caso de encontrar pornografía infantil en alguno de los dispositivos. Se debe avisar a las autoridades y no debemos tomar acciones por nuestra cuenta. Se recomienda no alterar las pruebas realizando acciones por nuestra cuenta y debiendo siempre acudir a profesionales como Peritos Forenses para que estos puedan analizar las pruebas y están a su vez tenga validez judicial.

Aunque en este punto también se hace hincapié en que la denuncia no siempre debiera de ser nuestra la primera de nuestras opciones. Ha casos menos “no graves” en los que tenemos identificado el origen de las agresiones, y puede ser interesante el recurrir a otra vías como colegios o los propios padres para solucionar el problema.

Lo que se intenta transmitir es que la denuncia no debiera de ser la primera de nuestras opciones en estos casos, porque una vez esta se produce este tipo de investigaciones requieren de mucho tiempo y grandes recursos para poder procesarse, y muchas veces es complicado el llegar hasta el agresor con pruebas sólidas para poder proceder a una condena.

Durante todo el libro se habla de la importancia de preocuparnos por nuestra privacidad y la de los menores a fin de evitar el robo de nuestros perfiles en las redes lo que supondría una usurpación de nuestra identidad digital con los problemas derivados que eso nos va a suponer.

Cuidado con los datos que ofrecemos a la hora de instarlas esas aplicaciones que consideramos gratuitas y se nutren de toda esa información que muchas veces de una forma descuidada les estamos proporcionando a las empresas.

Como ya se ha comentado anteriormente los menores no se van a parar en revisar largos textos legales de cesión de datos. Ellos buscan inmediatez a la hora de consumir contenidos.

Esto sin darnos cuenta está generando que nuestra privacidad sea esa moneda de cambio que estamos ofreciendo sin ser muy conscientes de ello.

Se nos advierte del peligro de todas esas redes sociales que triunfan entre los menores. Redes como ThisCrush, Yellow, Snapchat, Tumblr, Ask.fm, ThisCrush, OoVoo, Whisper o TikTok.

Redes que muchas van a ser completas desconocidas para muchos de nosotros, pero que si sabemos que los menores están haciendo uso de ellas debemos al menos preocuparnos por conocer el tipo de contenido que se publica y la edad requerida para poder hacer uso de las mismas.

Debemos de ser capaces de explicarles que no todo lo que se publica en las redes son verdades absolutas y que muchas veces estas son utilizadas como medios propagandísticos que arrastran bulos cargados de gran desinformación.

O que muchas veces vienes cargadas de algo mucho peor, en las que se inician cadenas peligrosas incitando a los menores a realizar actividades peligrosas llegando algunas veces a tener trágicos finales. Retos muy peligrosos, de ahí la importancia de detectarlos de una forma temprana.

Para terminar, entiendo que todo esto puede llegar a asustar, pero no debemos tener miedo a la tecnología porque es algo extraordinario lo que nos ofrece, pero al mismo tiempo sí que debiéremos respetarla conociendo los nuevos peligros a los que nos exponemos si hacemos un mal uso de la misma.

Quizás no este de más el pensar en George Orwel cuando publica su 1984 o ese otro libro que reza como manual de supervivencia en un mundo hiperconectado.

Porque nos guste o no, vamos a vivir en una generación hiperconectada en el que va ser muy complicado el que los agnósticos puedan sobrevivir. La tecnología ha cambiado por completo nuestra forma de comunicarnos y relacionarlos, y ha venido para acompañarnos el resto de nuestros días.

Termino volviendo a dar las gracias a todos aquellos que como Silvia, dedicáis vuestro tiempo y vuestro esfuerzo en escribir tantas líneas que tanto nos hacen disfrutar a muchos de nosotros.

Esta temporada estoy ciertamente interesado por intentar conocer cual puede ser el curso de ese futuro tan incierto que nos espera, escuchando e intentado formar mi propia opinión al respecto.

Y en esa búsqueda, esta semana he terminado de leer el nuevo libro que presento Marc Vidal, La era de la Humanidad, en el desde su notable experiencia nos ofrece esa visión personal de lo que nos puede deparar el futuro, y cual puede ser la mejor de las maneras en la que trabajar para estar preparados.

Si vemos su perfil, se define como Especialista en Transformación Digital, Conferenciante Internacional y Divulgador económico. A poco que uno le empieza a conocer, esta claro que tiene una opinión que al menos debieramos escuchar.

De una forma coloquial podríamos decir que se trata de una persona con mucha escuela y recorrido. Y esa experiencia personal es la que despliega en este libro, ofreciendo su visión sobre lo que el futuro nos depara y estar preparados para esta nueva realidad.

Lo cierto es que no le conozco personalmente, pero desde que tuve la oportunidad de asistir a una de sus charlas me gusta seguirle la pista.

En esa primera charla mostraba como la la tecnología había llegado para quedarse, y los cambios que esta empezaba a generar en la sociedad.

Quizás intentando llegar a los asistentes con ejemplos en exceso espectaculares y muy lejanos para el común de las empresas, pero el los que se veía esa apuesta clara por el cambio y la necesidad de estar preparados.

Una charla que personalmente me generó interés por conocer sus diferentes puntos de vista sobre algo tan interesante a la vez que importante como es la innovación y la tecnología, y el enredo que nos están montando:).

En este libro son evidentes sus raíces financieras y toda esa esa experiencia que acumula y se ve reflejada en la multitud de ejemplos que expone en este libro con gran detalle.

Aprovechar por lo tanto este articulo para comentar y reflexionar al mismo tiempo, sobre las ideas que mas me han llamado la atención con frases ciertamente interesantes que cada cual tienda a interpretar y reflexionar:

Un exceso de análisis solo crea parálisis: No me digáis que esto no es real. Muchas veces se nos va el tiempo en los detalles y en los enormes procedimientos que los sustentan. Y en los tiempos que corren el perder esa agilidad y flexibilidad nos puede dejar un proyecto impecable, pero fuera del mercado.

O te transformas o te transforman: Que gran verdad. El mercado no esta para esperar a nadie. Si quieres mantenerte vas a tener que ser capaz de transformarte porque de otro modo vas a ver como te adelantan por la derecha y ni te vas a enterar. Y una vez eres rebasado suele ser complicado recuperar el terreno perdido.

Pasar del producto al servicio: Esto es algo que todo el mundo debiera conocer y sobre lo que hablo mucho. Ya no es suficiente con tener un buen producto. Además eso ya no es garantía de nada. Es mas, añadiría que parece que ya no tenemos ese afán de posesión muy cultural, sino que empezamos a primar la despreocupación de tener buen servicio siempre al que poder recurrir.

Los consumidores demandan sostenibilidad: Y esto es algo que me encanta. Hasta ahora parecía no preocupar a nadie, pero por suerte parece que la gente empieza a valorar como se merecen este tipo de asuntos. Hace unos años la preocupación por el cambio climático era asunto de solo unos cuantos frikis.

La idea no es proteger el puesto de trabajo, sino a los trabajadores: De esto hablaremos mas tarde. Pero evidentemente existe un miedo real a que toda esta tecnología acabe con nuestros puestos de trabajo.

«Era una época en la que nos equivocábamos mucho, era maravilloso»: Parece que el futuro no vamos a tener marguen al error, y eso puede asustar un poco. Cuando todo empieza a ser perfecto puede parecer que estemos en un mundo aburrido.

La tecnología vino para mejorar la vida, no para empeorarla: Hasta a los que nos encanta la tecnología, este nuevo futuro nos genera dudas, pero si que es cierto que si echamos la vista atrás la tecnología siempre ha traído consigo ventajas aunque en un primer momento no se hayan sabido entender muy bien. Siempre hay un punto de oposición, pero una vez adoptada y entendida, se ven claras sus ventajas.

Todo lo que no pueda ser automatizable tendrá un valor incalculable: Sin duda este es un punto importante a tener en cuenta. Parece claro que aquellas tareas que resulten repetitivas son carne de cañón para desaparecer en un futuro no muy lejano. Por ello debemos de ver donde podemos marcar esa diferencia que haga que no seamos «copiables».

Los datos son el nuevo petróleo o incluso el nuevo patrimonio inmobiliario de las compañías: Esta es una afirmación con la que coincido enormemente y defiendo a capa y espada. Debemos de ser consciente de la importancia que tiene el dato. Y disponer de el para poder analizarlo es lo que nos va a diferenciar y ofrecer una ventaja enormemente competitiva.

Todos necesitaremos convertirnos en aprendices de por vida: Cuanta verdad esconde esta frase. Estamos ante un mundo completamente incierto en el que muchas veces tenemos que ser capaces de desaprender para ser capaces de enfrentarnos a nuevos retos. Esto muchas veces puede resultar engorroso para muchos, pero a mi me parece una de las cosas mas divertidas de la vida. El tener la posibilidad de estar continuamente aprendiendo.

Sin tecnología asociada, no hay futuro: Creo que poco hay que comentar de esta frase. Todos tenemos claro de la importancia de la tecnología en esta nueva era en la que vivimos.

Esas son frases que me han llegado, pero Marc en este libro nos habla de muchas mas cosas.

Nos abre el debate por ejemplo de las jornadas laborales y el concepto de la renta básica universal. Algo de lo que se habla mucho pero que parece generar muchas dudas.

Nos habla de lo importante que es aprender de nuestros errores y en vez de lamentarnos sacar lo positivo de los mismos.

De la importancia que para él supone el que en España se forme un «Ministerio del Futuro» que verdaderamente sea capaz de impulsar la innovación visto que no se avanza con la celeridad deseada.

También hay una cosa curiosa que se comenta en el libro, y se habla mucho de ello. Esos puestos de trabajo que a día de hoy no existen pero que esta revolución va a traer consigo, y a los que debemos de estar atentos.

De que las recesiones que nos toca vivir con ese carácter negativo tan marcado, pero que muchas veces son periodos que nos ofrecen una puerta hacia la innovación por tener muchas veces que agudizar nuestro ingenio. Algo que debemos aprovechar y no lamentar.

Nos habla también de lo que se considera como espacios inteligentes y las ciudades inteligentes por el simple hecho de disponer de cierta sensorica, pero que distan mucho de su significado real.

Por supuesto también nos habla de toda esta nueva tecnología que esta dando pie a toda esta revolución tecnológica e industrial. Todo eso que conocemos como BigData, Machine Leaning, BlockChain, Inteligencia artificial…y cuyo resultado final se traduce en robots, los coches autónomos…

También habla de como la tecnología puede afectar de una forma colateral a otros sectores. Se cita en el libro el ejemplo de como el coche autónomo por ejemplo al ser tan efectivo va a reducir el número de accidentes, pero eso a su vez puede llegar a traducirse en una falta de donantes de órganos. Temas sobre los que nos hace reflexionar.

También se hace mucho hincapié en el libro a la diferencia que existe entre una transformación digital, y el simplemente hecho de gastar mas en tecnología.

Habla de la importancia de la educación y de esa conexión que debiera de haber entre las empresas y universidades o centro de formación. Que seamos capaces de desarrollar conceptos lógicos de programación que van a ser fundamentales para nuestras tareas diarias. Básicamente que la educación requiere de un cambio.

De la importancia de la gestión del tiempo. Quizás la gente empiece a entender que no es tan importante el hablar de número de horas sino cuanto de productivo y eficaz se puede ser en esas horas.

Que los Robots han llegado para quedarse y que en un futuro no muy lejano los vamos a ver convivir con nosotros en los hogares. Mayordomos digitales. Pero como como una diferencia importante entre robots y personas va a ser el concepto de inteligencia cognitiva. De como la IA que implementan va a terminar por transformar nuestro puesto laboral. Expone muchos ejemplos como Google Duplex, IBM Watson..Como nuestro trabajo no va a peligrar por los robots, pero si quizás por una persona que entienda mejor a ese robot que nosotros.

Que las compañías no deben negarse al avance de la tecnología ni al cambio que esto pueda suponer en nuestra forma de trabajar, no cometiendo los errores del pasado intentando frenar su evolución. Y en este sentido en el libro se exponen mucho ejemplos seguro que algunos conocidos por muchos:). No solo el sector del taxi. Nos recuerda la huelga de correos cuando nació el correo electrónico, o como las discográficas que querían prohibir el grabar las canciones porque con ello iban a acabar con la música en directo. Que no hay que tener miedo, porque revoluciones anteriores como la la aparición de los ordenadores trajeron consigo cambios increíbles.

Pero del mismo modo también nos comenta de la importancia de ser nosotros quienes controlemos a la tecnología. Referencia a Elon Musk cuando dice que la inteligencia artificial es más peligrosa para la
humanidad que las cabezas nucleares.

Otro tema importante que se nos muestra en el libro es la importancia de la privacidad y como cuando no pagamos uno se convierte en la moneda sin darnos cuenta.

Como pasamos de la experiencia del cliente al cliente con experiencia

Que no nos podemos dormir en los laureles por mucho que nos consideremos una empresa solida. Evidentemente eso nos ofrece ciertas ventajas pero no debemos de olvidar que podemos ser reemplazados por por tecnologías y empresas disruptivas. Que tenemos que saber competir con otro tipo de empresas como las StartUps.

Habla también de lo que considera como factorías inteligentes y sobre el cuanto pueden esperar las empresas sin abordar la transformación digital.

De lo listas que han sido por ejemplo empresas como Amazon haciendo que sean los propios comerciantes los que compitan entre ellos.

Cuanto tiempo pueden aguantar las empresas sin abordar la transformación digital.

De la importancia de la sostenibilidad y esa nueva modo que se ha abierto del concepto de usar y tirar, pero del mismo modo de sectores poco digitalizados como el agro-alimentario que tanto recorrido las queda en ese proceso de transformación digital.

De como esa economía colaborativa de la que ya hemos hablado varias veces no para de crecer, y la que merece especial atención.

También me ha gustado cuando habla de aquellos pioneros en temas de innovación como por ejemplo Samuel Pierpont Langley y sus intentos fallidos por volar, al que se tachaba de desperdiciar su talento en tonterías sin recorrido alguno.

Nos habla de todos aquellos trabajos que se pueden encontrar en la cuerda floja y que se debieran de reinventar. De aquellas profesiones que mas van a sufrir, y que no es algo a lo que debamos esperar a los próximos 30 años para que suceda, sino que temernos que plantearnos un horizonte mucho mas cercano.

También nos lanza preguntas interesantes como ¿Que haremos cuando las maquinas lo hagan todo?. Pero lo hace sin ser alarmista porque esa misma IA y robótica creara empleos de mucho mas valor que actualmente no existan. Empleos en los que quizás tengamos que desarrollar otro tipo de habilidades necesarias como la creatividad, el pensamiento crítico, la persuasión, empatia o las emociones.

Es gracioso como cuando cuenta que le pregunta una señora que es lo que le aconseja que debiera de estudiar su hija y termina respondiendo que quizás filosofía y poesía.

Os dejo la referencia del libro, pero me quiero despedir diciendo que aun queda mucha tecnología y transformación digital que desarrollar, pero que como también se comenta en el libro en este futuro tan incierto que vivimos, equivocarnos puede muchas veces llegar a ser maravilloso.

Sed Buenos y a disfrutar del finde que seguro lo tenéis muy merecido.

Hoy tocaba analizar la película Inside Out (Del revés). En ella se nos introduce en la mente de una niña para hablarnos de las 5 emociones básicas que todo ser humano, independientemente de razas y colores, somos poseedores: Alegría, Tristeza, Miedo, Ira y fracaso.

Emociones a las que parece asignase una sexta que sería la Sorpresa, pero quizás por ser corta en el tiempo y derivar en alguna de las anteriores no parece reflejada en la película.

Una de las cosas que resultan curiosas en la película es que las emociones vienen identificadas por un personaje al que se le asigna una determinada forma y color rápidamente identificables.

En la protagonista de esta película, empieza predominando la emoción de la alegría durante su niñez, pero debido a un cambio de vida, esta parece irse disipándose y es la tristeza la que empieza a coger más fuerza.

Una niña que como muchos estaba viviendo una vida plena, con una bonita casa, una buena familia y rodeada de amigos que hacían que todo fuese disfrutar de la vida.

Pero también como muchas veces sucede, este tipo de vidas pueden verse interrumpidas y truncadas por algo situaciones desagradable o no deseadas, que hacen que nuestros castillo de naipes se vaya deshaciendo por un cambio de escenario.

En este caso esta situación se origina al verse el padre forzado a cambiar de ciudad por trabajo, y esto genere que todo el entorno de la niña cambie por completo.

Y es en ese momento cuando pierde esa bonita casa, sus amigos y aficiones y cuando esa alegría empieza a desaparecer para dejar paso a ese tristeza ya comentada.

Pero, ¿ cuales son además de esa alegría y tristeza el resto de emociones de las que se habla en la película?. En resumen la definición que se aporta de las mismas por la gente versada :

ALEGRÍA: La emoción que parece que todo el mundo ansiamos y deseamos que predomine al resto en nuestra mente. Nos ayuda a ser optimistas y mantener una sonrisa.

TRISTEZA: Aquella que parece que todos intentamos evitar, pero nos ayuda a pensar. Nos alerta de que algo no va bien o hemos perdido.

IRA: Te domina sin que te des cuenta, aparece cuando salimos de nuestros límites. No nos deja pensar y si no la controlamos nos suele meter en problemas. Debemos saber controlarla antes de que se demasiado tarde.

MIEDO: Sirve para enfrentarnos a nuestros peligros. Nos avisa de que vamos a sufrir un daño. Miedo ante lo desconocido. No podemos estar todo el día con él pero a la vez muy necesario.

ASCO: Un sentimiento por algo que no nos gusta o repugna. Comida en mal estado o sitios no salubres.

Dicho esto y evidentemente opinando desde la ignorancia mas supina, vamos a ver que lecciones se pueden aprender de la película.

Antes de nada comentar que las emociones son muy importante, pero del mismo modo lo son nuestros recuerdos y nuestras experiencias pasadas.

En el Blog me gusta mucho hablar de Inteligencia Artificial, y se ha avanzado mucho en este tema, pero aun falta mucho hasta conseguir que a través de esta se puedan generar emociones reales.

Pueden parecer que algunos robot las puedan transmitir, pero de momento es todo simulado y creo que vamos a tener que esperar hasta que estos empaticen y muestren emociones reales.

Podemos presuponer que las emociones no son ni buenas ni malas. Simplemente necesarias y es lo primero que vamos a experimentar ante las situaciones.

Emociones que evidentemente nos van a acompañar durante nuestra vida y por lo tanto es necesario el conocer como nos afectan tanto en la vida personal como en la laboral.

Cada persona probablemente tengamos una emoción que predomine sobre el resto, y si nos preguntan seguro que muchos responderemos que nos gustaría fuese la alegría.

Pero la película nos enseña que no podemos vivir en un estado continuo e irreal de optimismo. Para disponer de una vida plena todos debemos de estar nutridos del resto de emociones.

Esto es algo sobre lo que muchas veces he reflexionado. Imaginar vivir en una mundo de felicidad continua sin problemas y en el que nos viésemos arropados de tal manera que no debiéramos de preocuparnos por el resto de emociones como el miedo, la ira o el asco.

Aparentemente suena a algo idílico, pero rápidamente uno se da cuenta de que si esa situación se pudiese dar, nos perderíamos completamente la esencia de la vida al no entender el resto de las emociones: Esa alegría después de hacer conocido la tristeza no seria la misma. En cierto modo las emociones se deben de complementar.

También es importante conocer como fluyen nuestras emociones porque muchas veces no nos paramos a pensar, pero ante la misma situación dependiendo de la emoción que predomine en ese momento, lo cierto es que vamos a afrontarla de una forma diferente. De hecho vamos a transmitir sentimientos y sensaciones hacia los demás de una forma completamente diferente.

Debemos de ser conscientes de lo importante que es controlar nuestros sentimientos y emociones. Esa recurrente frase de «contar hasta diez» cuando predomina la ira en nuestro comportamiento.

Es cierto que el ser humano es complicado de entender y son muchos los factores que hacen que ello sea así. Y evidentemente es algo que nos diferencia del resto de seres, ¿Pero no es realmente esto lo que hace realmente interesante nuestra vida?

Lo importante es entender y comprender nuestras emociones y dejar que estas fluyan pero sin que se hagan con el control de la situación ni de nuestras vidas.

Ahora a disfrutar de la semana que ya empieza.

En este artículo quiero aterrizar el concepto de un nuevo modelo de trabajo del que seguro habéis oído hablar: SCRUM

Muchas veces por la literatura que hay detrás de conceptos y lo complicado que a priori puede parecer el embarcarnos en los mismos, solemos tender a quedarnos en su superficie por simple pereza, o por el stress que nos genera el aterrizar este tipo de información en el mundo real.

Más allá de nombres extraños que este tipo de metodologías puedan asignar, y de las que seguro vais a encontrar buena literatura en Internet con la que poder profundizar, yo os quiero hablar de lo que realmente me ha llamado la atención y he buscado como objetivo cuando he tenido que empezar a trabajar con ella.

Quizás de un modo “casero”, pero lo importante es empezar a conocerla y aplicarla en el modo que mejor no encaje. Ya tendremos tiempo de convertirnos es un Scrum master del universo.

Y digo de una forma casera, porque han sido los mismos nuevos proyectos en los que estoy envuelto, los que de alguna forma me han obligado a cambiar la forma en la que estaba trabajando.

Proyectos que pueden ser muy cambiantes y en los que es importante poder demostrar resultados con cierta celeridad. En los que muchas veces no dispones de grandes recursos, pero si de un gran compromiso por parte de mucha gente. Proyectos en los que tienes que trabajar de una forma mucho más colaborativa.

Una vez que uno se encuentra ante ese tipo de necesidades, tratas de adaptarte y buscar diferentes formas de desarrollo. Ante ese desconocimiento, te acercas a la ventana que Internet te brinda para observar que te ofrece, y con todo lo que encontramos nos paramos a analizarla y a adaptarla a nuestra necesidad real. Es como las recetas. No hace falta seguirlas al pie de la letra, sino que lo importante es buscar ese sabor que realmente te guste.

En mi caso esa necesidad surge cuando empecé a desarrollar proyectos de Innovación. Y en esa necesidad busco la forma en la que me gustaría sentirme cómodo a la hora de desarrollarlos.

No pierdo de vista y me empiezo a interesar por lo que considero que pueden ser el germen de las empresas de innovación: Las Startups. Con sus ventajas y desventajas, pero mucho mas ágiles y con otra filosofía a la de las empresas tradicionales.

Tenía claro que estaba ante un tipo de proyectos en los que debía cambiar la forma de funcionar.

Y es aquí cuando me marco una serie de necesidades a las que me debo de enfrentar para desarrollar este tipo de proyectos:.

• Desarrollarlo de una forma ágil y rápida
• Estar preparado para requisitos poco definidos y muy cambiantes
• Destinar poco presupuesto y recursos limitados a su desarrollo
• Dividir el proyecto en pequeñas tareas
• Planificar hitos a corto plazo
• Mejorar la comunicación y ser más colaborativos
• Trabajar con equipos multifuncionales y muy motivados
• Reuniones concretas y frecuentes con un tiempo delimitado para ver avances
• Poder identificar puntos críticos
• Disponer de herramientas colaborativas con las que todos tengamos completa visibilidad de lo que estamos haciendo
• Poder presentar resultados cada poco tiempo para dar transparencia del avance del proyecto.

Y resolver este tipo de necesitadas es lo que nos ofrece un marco de trabajo como SCRUM, con toda la literatura que luego le queramos añadir.

Ahora que tenemos claras las necesidades, vamos a traducir todo esto, para ver cómo podemos aplicar este nuevo marco de trabajo para dar respuesta a nuestros proyectos.

Lo primero tenemos que tener claro es el proyecto que queremos desarrollar y en el tiempo de que disponemos para hacerlo.

Debemos de definir un equipo no muy grande pero con el perfil suficiente para poder desarrollar las ideas a la vez que tener capacidad técnica poder hacerlo.

Importante que la gente que seleccionemos tenga ganas y muestre pasión en lo que le hemos contado. En cierto modo transmitir esa pasión que tenemos nosotros mismos.

Buscar las herramientas que nos permitan ser colaborativos:              

• Repositorio para almacenar la información y compartirla
• Mensajería instantánea
• VideoConferencia
• Herramientas para desarrollos colaborativos
• Herramientas para mostrar los procesos

• Debemos empezar marcando una primera reunión de proyecto en la que explicar el mismo para que se entienda
• Definir la figura del “jefe del proyecto”
• Definir la figura del director de proyecto
• Lista de necesidades del proyecto
• Dividir ese proyecto en mini tareas que sin dependencias podamos desarrollar en pongamos 2 semanas.
• Al menos tener una reunión cada 2 semanas para revisar los hitos conseguidos y definir las nuevas tareas a desarrollar las siguientes 2 semanas.
• Si es posible tener casi una comunicación diaria o semanal para ver es estado del proyecto durante esas 2 semanas y ejecutar acciones en caso de ser necesario
• Presentar los resultados que vamos obteniendo
• Seguir con ese ciclo hasta que finalmente podamos dar el proyecto por finiquitado.

Seguro que no es muy correcta la forma en la que os lo estoy contacto, pero en cierto modo esto podría ser un marco de trabajo SCRUM.

Ahora a lo que os he comentado, le vamos a asignar adjetivos para que cuando tengamos una reunión de transformación digital se vea que vamos con los deberes bien hechos.

• A esas iteraciones que nos hemos planteado de 2 semanas les vamos a llamar Sprints
• A las tareas que hemos comentado vamos a ir realizando en cada Sprint les vamos a llamar Stories.
• Al jefe del proyecto le vamos a llamar Product Owner
• A ese director de proyecto le vamos a llamar Scrum master
• A la lista de necesidades del proyecto se le llama Product Backlog
• A la reunión de planificación de los Sprint le podemos llamar Sprint planning meeting
• A las reuniones de revisión Sprint Review
• A las reuniones retrospectivas Sprint Retrospective
• Y si las podemos hacer todos los días que ya sería la bomba Daily Scrum

Ahora ya todo parece sonar mucho mas bonito, y empezamos a hablar de ese modo, al menos dará a entender que parece sabemos del tema.

La realidad es que hacer lo mismo sin hacer uso de una jerga técnica nos va a generar los mismo resultados. Pera ya sabemos que mucha gente prioriza el continente mas que el contenido:).

Lo realmente importante es tener una idea clara del modo en el que queremos desarrollar nuestros proyectos.

Dicho esto, tenemos por lo tanto 3 perfiles muy marcados dentro de una marco de trabajo SCRUM:

El del Scrum Master, que tiene un poco que abstraernos de todo tipo de problemas para que podamos mantener el foco. Es también el que tiene esa capacidad de resolver los problemas que el equipo no pueda.

Project Owner, es quien conoce muy bien el proyecto y tiene la capacidad y habilidad para que el proyecto se desarrolle como debiera. Es quien debe saber definir esas tareas (Stories), las prioriza en iteraciones (Sprint) y gestiona y organiza las necesidades (Product Backlog)

El Team, quien finalmente es el equipo que va a desarrollar todas esas tareas. Como ya hemos comentado un equipo multidisciplinar que sea capaz por si mismo de poder realizar las mismas sin necesidad de agentes externos.

Con esto poquito que os he comentado ya sabéis tanto como yo. Que seguro que no somos los Scrum master del Universo, pero si que seremos capaces de trabajar dentro de una metodologías Agile.

Ahora solo queda poco a poco ponernos manos a la obra.

¡Sed Buenos y ágiles!

Generalmente cuando uno arranca en el mundo real empresarial una vez completados sus estudios, se nos presuponen una serie de conocimientos que nos permiten empezar a funcionar y paulatinamente ir adquiriendo experiencia en nuestro desempeño.

De hecho si tenemos suerte, la empresa nos puede acompañar en el camino de adquirir un cada vez mayor conocimiento para un mejor desempeño.

Pero también es cierto, que en ese camino, muchas veces debemos de ir asumiendo mayores responsabilidades para las que a priori nadie nos ha estado formando.

Lo que en un principio puede ser únicamente la ejecución de tareas, se puede ir convirtiendo en una gestión de equipos y en una asignación de responsabilidades.

Y parece presuponerse que nuestro camino laboral, de una forma autodidacta, nos va a ir curtiendo año tras año en esas nuevas aptitudes que se nos va a requerir.

Y esa transición, que sobre el papel se ve de una forma natural, generalmente suele resultar muy complicada de afrontar.

Son varios los casos que conozco en el que las personas se deciden a dar el paso a una mayor responsabilidad, atraídos por el dinero o quizás por un mayor responsabilidad, pero sin realmente estar preparados y sin ni siquiera ser conscientes del tremendo cambio que ello supone.

El resultado es que muchos al de poco tiempo se encuentran sumidos en la desesperación y con unas ganas tremendas de volver a su estatus inicial.

Personalmente lo he comentado en repetidas ocasiones. Si uno se ve con capacidad, generalmente le suele resultar sencillo el gestionar los problemas. Es como ti dispusiese del control en sus manos. Se ve seguro, pero cuando se requiere de la participación de un grupo al que se debe liderar para resolverlos, esa perdida de control y dependencia de terceras personas empieza a pesar. Y es en ese momento donde afloran otro tipo de carencias.

Muchas veces observamos los puestos de responsabilidad dentro de las empresas con cierta envidia desde un punto de vista lejano y casi siempre con el desconocimiento por bandera. Y lo hacemos de ese modo porque de forma natural solo vemos la parte positiva de todo aquello que no tenemos pero deseamos, como unas muy buenas condiciones salariales, pero sin ser conscientes de las responsabilidades y las diferentes situaciones con las que se deben de enfrentar.

Muchos de nosotros seguro que intentamos posponer situaciones que nos resultan incomodas o aquellas que no tengamos una respuesta sencilla.

Esas decisiones que nos derivan a uno u otro camino, sin tener garantías de cual de ambos es la mejor elección, si acaso uno es mejor que el otro. Esas situaciones en las que no hay una respuesta clara.

Y de eso os quiero hablar hoy. De como las empresas empiezan a entender que deben de preparar a sus trabajadores e ir formandoles en algo tan complicado como se unos buenos lideres. Prepararnos para entender los diferentes tipos de situaciones que se nos pueden presentar.

En uno de los últimos talleres en este sentido nos hablaron de un método Cynefin creado por Dave Snowden, y como debíamos de tomar las decisiones en diferentes contextos.

Cynefin define cinco contextos de decisión. Nos describe cinco situaciones diferentes con las que nos podemos topar: simples, complicadas, complejas, caóticas y desordenadas y nos marca una serie de pautas para poder identificarlas y como lideres tener capacidad a poder gestionarlas.

Aquí estoy hablando mucho de liderazgo. Evidentemente no me considero ningún líder, pero si que al menos hago por entender lo que ello significa e intentar ir mejorando.

Muchos pensaran que lider se nace, y evidentemente algunos nacen con ese tipo de cualidades, pero para el resto de los mortales son cuestiones que se pueden aprender y mejorar.

Dicho esto, personalmente creo que uno de nuestros valores mas importantes es la experiencia, y esta se debe de ir enriqueciendo día a día aumentando de ese modo su valor.

Para ilustrar la actividad e ir recogiendo el aprendizaje dentro de este taller lo hicimos a través de piezas del juego de tente que nos ayudo a crear los escenarios para los diferentes contextos.

Se formaron varios grupos, y se nos facilitaron piezas con diferentes colores y formas.

Vamos por lo tanto a describir cada uno de los diferentes contextos:

SIMPLE

Si lo traslado al juego del tente para que lo entendamos, se nos insto a ejecutar una instrucción muy simple. Imaginaros que se nos digo el hacer una torre con piezas de color rojo.

En este caso el problema era muy fácil de identificar, casi no había que hablar y menos discutir entre los miembros del grupo. Teníamos una comunicación directa y sencilla.

Se entendía muy bien lo que debíamos hacer, y simplemente ejecutábamos y había que monitorizar los movimientos de una forma ordenada.

Había una única respuesta correcta y muy sencilla de seguir. Nos sentíamos cómodos dentro de una situación controlada.

Si lo traslado al mundo laboral, lo puedo traducir a los quehaceres diarios que no revisten mayor complejidad. Aquí las personas suelen estar preparadas, pero debieran de levantar la mano en caso de la situación vencer su capacidad. Las personas debieran conocer sus limitaciones. Pero mas allá de esto último no parece entrañar mayor dificultad.

Quizás en único problema que puede surgir es el de confiarnos e interpretar mal alguna de las instrucciones por no haber escuchado, o el de entrar en una zona de excesivo confort y relax.

El líder en este tipo de situaciones debiera de controlar el proceso. Primero percibir, luego categorizar y finalmente responder.

COMPLLICADOS

Aquí ya en el juego del que hemos empezado hablando, las instrucciones ya no eran tan sencillas. Debíamos de parar a entenderlas, y la formulación de las mismas daba a ofrecer mas de una solución.

En este caso el lider debiera de escuchar a los expertos, pero del mismo modo no debiera quedarse en ese punto, sino que debiera también trabajar ese pensamiento lateral escuchando a aquellos que nos son tan expertos, pero que en un momento dado nos pueden ofrecer una idea interesante.

Este tipo de situaciones nos van a llevar mucho mas tiempo el abordarlas y resolverlos, y evidentemente se va a generar un mayor número de discusiones.

Trasladándolo a mi mundo laboral serian situaciones más complejas que el día a día como podrían ser los proyectos.

A un determinado proyecto le podemos dar respuesta con diferentes propuestas técnicas que debemos evaluar, pero aprovechando el expertis y conocimiento de la gente, estos se pueden abordar con cierta garantía de éxito.

Nosotros solemos hablar del proyecto durante las reuniones de departamento. La gente con un mayor conocimiento en ese área es la que mas peso tiene en la reunión, pero el resto puede escuchar y opinar aportando de ese modo otros puntos de vistas.

Tampoco debemos caer en aquello de «análisis-parálisis» . Muchas veces pecamos de ser excesivamente analistas, y ello hace que no nos permita avanzar.

Aquí el líder debiera primero de percibir, luego analizar y finalmente responder

COMPLEJOS

En este caso llevado al juego, las instrucciones se vuelven mas complejas y ambiguas, y se empiezan a introducir nuevos elementos como el de por ejemplo no poder hablar entre nosotros, que hacen que todo se complique enormemente.

En este caso parecen no existir respuestas al problema.

Estamos ante terrenos inciertos e impredecibles, en los que no sabemos el porqué están sucediendo las cosas.

Se trata de un contexto en el que al no existir respuestas debemos de mirar hacia el pasado buscando información a fin de buscar respuestas a el porqué están sucediendo las cosas en la forma en la que lo hacen.

Aquí si lo llevo al mundo laboral, lo puedo reflejar a cuando se nos genera un problema pero no tenemos ni idea de porqué esta pasando.

Parece que nada ha cambiado, pero las cosas no están funcionando como deberían.

Ya no sirve con probar con los mas evidente porque ya hemos pasado por todo eso.

Llegados a este punto es interesante el fomentar la creatividad y crear un entorno diferente al habitual. Probar otro tipo de soluciones.

Incentivar a la gente para que aporte nuevas ideas, y crear diversidad de tal forma que entre todos consigamos tender una camino que nos empiece a mostrar la luz. Que esa solución salga del trabajo y las ideas de todos.

En este caso debiéramos de evitar el tomar el control completo por imperativo, porque no es algo que vayamos a poder resolver de ese modo.

Son situaciones que van a crear situaciones de tensión, pero debemos de evitar el correr y apresurarnos a buscar las soluciones. Debemos de ser pacientes a la hora de buscar patrones.

Suele ser muy interesante aplicar la creatividad y crear entornos de innovación para dar solución a este tipo de problemas.

Debemos intentar convertir las situaciones complicadas en complejas que podamos resolver.

En este caso el líder debiera primero de probar, para luego percibir y finalmente responder

CAOTICOS.

Si volvemos a llevar esta situación al mismo juego, ya la cosa se complica mucho mas. A la situación ya compleja se le aplicaban agentes externos completamente impredecibles como que la gente se te acerque y destrozase tus figuras de tal forma que tuvieses que empezar nuevamente.

En este caso estamos ante un entorno completamente cambiante sin ningún patrón definido. Un mundo de incertidumbre total donde nunca vamos a saber que es lo que realmente va a suceder. Sin ninguna relación entre la causa y efecto. Algo que escapa completamente a nuestro control pero que nos tenemos que hacer con la situación para que esta no vaya a mayores.

En este tipo de situación el tiempo es nuestro bien mas preciado. No hay tiempo para pensar y debemos de actuar a fin de revertir una situación de este tipo en una situación compleja.

Debemos de ser capaces de tomar el control.

Evidentemente este tipo de situaciones son de extrema tensión por lo desordenado de las mismas, y por muchas veces la impotencia que te supone esa falta de control.

En este tipo de situaciones la comunicación tiene que ser muy directa.

Esto llevado a nuestro mundo laboral es algo que por ejemplo se le puede dar a la gente de ventas y marketing, quienes estaban aplicando unas campañas de marketing muy estudiadas y efectivas, pero derepente estas no terminan de funcionar por haberse revuelto el mercado por algún tipo de circunstancia no controlada e imposible de prever, y les obliga a actuar de una forma rápida para revertir la situación.

De ellas se dice que hay que aprovechar las oportunidades, y que suelen ser caldo de cultivo para impulsar la innovación, recomendado trabajar en equipos que lo hagan en paralelo.

En este caso el líder primero debiera de Actuar, par luego percibir y finalmente responder.

DESORDENADO

Finalmente cuando no sabemos en cual de los anteriores dominios nos movemos se suele hablar de un contexto desordenado.

Llegados a este punto, si he conseguido que alguien lo haga, simplemente quiero daros las gracias por haberlo hecho.

Mas allá de lo mucho o poco que os haga gustado lo escrito, denota interés en aprender por vuestra parte.

Espero que tengáis una muy buena semana.

¡Sed buenos, y a disfrutar que son dos días!

Lo cierto es que el título propuesto puede resultar un tanto sensacionalista, pero es una del las grandes sorpresas con las que me he encontrado dentro de los programas de desarrollo profesional en los que estoy participando.

Viniendo de un mundo absolutamente técnico, nunca me había parado a pensar como puede llegar a marcarnos nuestra personalidad en nuestro día a día, y como esta puede condicionar la forma de relacionarnos con las personas y nuestro entorno.

Muchas veces seguro que hemos oido que los mas complicado es gestionar a las personas.

Con mas razón si venimos de un mundo puramente técnico donde las peleas se libran con las máquinas y las reglas, aun complicadas a veces, son infinitamente mas sencillas.

Hemos de reconocer que las personas somos mucho mas complicadas. La misma conversación con la misma persona, sobre el mismo tema, en el mismo escenario puede estar tan condicionada por agentes no controlados, que si la tenemos en veinte ocasiones, los resultados pueden ser muy dispares.

Esto con las maquinas es mucho mas raro que algo asi suceda. Generalmente los entornos suelen estar mucho mas controlados y los resultados no tan inesperados. Entiendo que por eso muchas veces nos encontremos más cómodos en la relación con las máquinas:)

Supongo que en cierto modo mi perfil mas fiki me hace recordar series al estilo de mentes criminales o miénteme, en las que la Psicología, personalidad, análisis de conducta…hacen que los protagonistas sean capaces de conocer e identificar el perfil de las personas.

Esto que siempre aparece en la ficción de una forma exagerada, generalmente siempre parece tener una base.

Lo cierto es que es increíble la cantidad de detalles que podemos saber de la persona que tenemos justo en frente simplemente estudiándola y escuchándola durante unos segundos.

Es lógico el pensar, que como somos tantísimas personas y tan dispares las que habitamos este mundo, creamos ser completamente diferentes las unas de las otras.

Pero lo cierto es que todos tenemos una marcada personalidad que es la que domina al resto y nos hace actuar y reaccionar de un determinado modo.

Y ojo que no estamos hablando de mejores o peores personalidades. Hablamos del concepto de diferentes, y todas realmente necesarias, complementándose las unas a las otras.

Por resumirlo, estaríamos hablando de que existen 4 grandes estilos de personalidad, en los que parecen englobarse los millones de personas que vivimos en este mundo.

Evidentemente las hay que son muy complicadas de encajar por no tener una carácter que predomine, pero estas van a ser las menos.

¿No os alucina en cierto modo todo esto?. Tan diferentes que a priori parecemos todos, pero que finalmente se nos puede encasillar en unos poquitos estilos.

Evidentemente todo esto es una área sobre la que hay mucho que profundizar, pero a nada que rasquemos un poquito vamos a obtener una importante fuente de información para mejorar nuestra forma de relacionarnos.

Con lo cual imaginaros la importancia de lo que os estoy contando. Solo necesitamos conocer nuestra personalidad y la de los demás, para saber por ejemplo la forma en la que nos gusta ser tratados y en la que al resto les gusta que se les trate para que sentirse cómodos. Nuestra personalidad es lo que marca este tipo de detalles.

Esto me parece muy importante, y por lo sencillo que resulta el realizar este tipo de ejercicios, os animo a todos a que lo hagáis. Os vais a dar cuenta de la verdad que hay detrás de todo ello, y como una simple batería de preguntas os puede revelar tanta información sobre nuestra personalidad.

Y aquí el resultado no solo va a servir para definir al grupo al que pertenecemos, sino que nos vamos a empezar a conocer cuales son nuestros puntos fuertes y débiles, asi como empezar a conocer como tratar de una forma mas efectiva a la gente.

Personalmente creo que es una muy buena carta de presentación. Estamos mostrando nuestras cartas, y enseñando la forma en la que nos gustaría que la gente se relacione con nosotros.

Para conocer todo esto que os estoy contando se utilizan diferentes métodos, pero en el último programa de desarrollo en el que estoy participando el que se aplica es el método DISC.

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Una vez contestadas todas las preguntas que aparecen en el test, nos entregan un informe con un montón de información que habla acerca de nuestra personalidad y como debemos de tratar la del resto.

Como siempre en mis artículos me gusta aterrizar todo sobre lo que hablo y llevarlo al plano mas personal.

En mi caso, este ha sido el resultado :

Viendo la gráfica queda claro el que tengo un marcado perfil D.

Pero cuales son las conclusiones que se derivan de ese informe.

Según el mismo, sin conocerme de nada se supone que:

• Estoy muy orientado a resultados
• Me gusta tomar decisiones
• Me gusta resolver problemas
• Soy de meterme en mucho embolados
• Me gusta la acción
• Demando mucho a la gente con la que trabajo
• Soy muy directo
• Tengo capacidad de trabajo
• No me gusta el que se enrollen con muchos detalles al contar las cosas
• Busco siempre nuevas oportunidades
• Me gusta afrontar los problemas mas que evitarlos
• No puedo estar en un modo aburrimiento
• A veces me gusta funcionar de una forma independiente
• Soy un fan de los retos
• Me gusta pasar mucho tiempo fuera de la zona de confort
• Me cuesta mucho decir que «no» a las propuestas

Aquí los que me conocen que saquen sus propias conclusiones de lo certero que este informe ha podido ser.

Evidentemente una vez mostrado mis supuestos puntos fuertes, esta claro cuales son mis carencias sobre las que estoy trabajando.

Muchas veces quizás el ser excesivamente optimista, querer correr, buscar un punto más individual en la ejecución de las cosas, un punto autista, enfocarme en exceso en los proyectos, perder la perspectiva de la realidad, excesiva actividad, falta de relax y descanso, ignorar opiniones, marcada autoridad…y muchas más cosas sobre las que seguir trabajando.

Pero lo mas importante vuelvo a repetir es que uno empieza a conocerse a si mismo, y al mismo tiempo empieza a conocer a los demás. Y esto nos ofrece unas importantes ventajas a la hora de relacionarnos.

Evidentemente es algo que se debemos aplicar al mundo laboral en la forma de relacionarnos dentro de nuestros equipos, compañeros, jefes, proveedores…pero evidentemente es algo de lo que debemos aprovecharnos en nuestro entorno mas familiar.

Y por supuesto dentro de las empresas y los equipos de trabajo, es muy importante el que se complementen diferentes tipos de personalidades a fin de buscar un equilibrio. Aunque también es cierto que en función del departamento veremos que existen un tipo de personalidad mas marcada. Seguro que los perfiles de Marketing son pelin diferentes a los de financiero por ejemplo;)

Simplemente por curiosidad echar un vistacillo en vuestras empresas, y sobre todo empezar a fijaros en la personalidad de las personas que os rodean para ver si sois capaces de encajarlas en alguno de los grupos que hemos mencionado.

Sin mas rollo, me despido hasta la siguiente….

«Las especies que sobreviven no son las más fuertes, ni las más rápidas, ni las más inteligentes; sino aquéllas que se adaptan mejor al cambio. En la lucha por la supervivencia, los más aptos ganan a expensas de sus rivales porque consiguen adaptarse mejor a su entorno.» charles darwin

Hoy a raíz de un articulo publicado por Innobasque basado en el nuevo manual de Olso en el que se define lo que se entiende por Innovación e I+D.

El manual de Oslo nos habla nos habla de innovación de producto, proceso, marketing y organización.

En el mismo se define como ha ido evolucionando lo que se conoce como innovación a lo largo de los años:

Y se aportaran diferentes definiciones de lo que es la innovación.

REAL ACADEMIA:

«Creación o modificación de un producto, y su introducción en el mercado«

NORMA UNE 1666000:2002 Ex:

«Actividad cuyo resultado es la obtención de nuevos productos o procesos, o mejoras substancialmente significativas del los ya existentes«

También se habla de los que es el I+D y de aportan diferentes definiciones:

El Manual de Frascati

“La I+D comprende el trabajo creativo y sistemático realizado con el objetivo de aumentar el volumen de conocimiento (incluyendo el conocimiento de la humanidad, la cultura y la sociedad) e idear las nuevas aplicaciones de conocimiento disponible.«

Si aterrizamos todo esto al mundo de los mortales, cuando a la gente se le pregunta por Innovación, creo no equivocarme cuando la mayor parte de las personas lo relaciona con desarrollos super novedosos o nuevos productos muy asociados al entorno científico-Académico, o a empresas super potentes con grandes recursos.

Es algo que incluso yo mismo creía que ese modo tiempo atrás.

Si alguien me pregunta ahora mismo por lo que entiendo como innovación, mi respuesta seria el que cualquier persona puede tener capacidad para innovar.

No es necesario el desarrollar algo excesivamente complejo o novedoso. Muchas veces simplemente visualizando las cosas de un modo diferente al que habían sido creadas , o combinando pequeñas ideas y dando lugar a otras nuevas ideas podemos ser capaces de Innovar.

Es cierto que existen los departamentos de de I+D dentro de las empresas, y por supuesto que estos deben de seguir existiendo, porque son los que verdaderamente tienen un alto conocimiento de los procesos que generalmente mueven el core de las organizaciones, lo que definimos como la innovación del producto.

Pero ya hemos dicho que hay otro tipo de innovación, y no debemos de dejar la responsabilidad de innovar únicamente a la gente de I+D. Las empresas se deben de nutrir del talento de las personas que las componen.

Por lo tanto, ¿Como pueden innovar las empresas?

Las empresas deben generar mecanismos y procesos que permitan a las personas participar en su evolución y desarrollo. Se deben de aprovechar de todo ese talento.

De este modo veo claramente una doble ventaja. Por un lado aumentamos el musculo en cuanto a innovación de las compañías, y por otro el permitir participar a la gente genera una satisfacción personal que hace que su implicación sea notablemente superior.

Evidentemente todo esto genera un cambio cultural importante en las empresas.

Hasta ahora las ideas se aterrizaban de una forma muy jerárquica. Me refiero a que los mandos superiores se suponía eran contratados para asumir esa responsabilidad, y los soldados rasos debíamos ejecutar las mismas.

Afortunadamente son muchas las empresas que se han dado cuenta de que este mercado tan cambiante ha marcado otro tipo de reglas, y por lo tanto deben de aprovechar todos los activos a su alcance.

Tampoco quiero decir con ello que se tenga que implantar una jerarquía comunista en el que todo el mundo tenga poder de decisión, pero si de poder opinar y ser escuchado.

Tampoco digo que esto de innovar sea sencillo para las empresas. Es cierto que supone en cierto modo un riesgo y para muchas un gran cambio cultural. Pero debemos de dejar de pensar en un modo «cortoplacista» y abrir nuestra mente empresarial a nuevas formas de funcionar.

Todos los cambios suelen ser molestos, pero del mismo modo muchas veces con necesarios.

Alguna veces adjunto la imagen del tren que se aleja:

El problema empieza ya no ser ese tren que se aleja y quedarnos a esperar el siguiente. El problema puede ser el que ya no tengamos ningún otro tren al que subirnos.

Tenemos que empezar a trabajar en este tipo de asuntos para empezar a aprender cuanto antes. Ejecutar planes de negocio a 10 años vista con lo cambiante que es la tecnológica, quizás no sea la mejor de las opciones.

Evidentemente soy muy atrevido al afirmar este tipo de cuestiones, pero el problema no es el que lo diga un «mindundi» como yo, sino que los grandes visionarios lo empiezan a tener bastante claro.

Sobra decir el que es complicado innovar y es mucho mas sencillo seria el seguir haciendo lo que realmente se nos da bien mirando hacia otro lado, pero luego no podemos echarnos a llorar y decir aquello de «que ha pasado» cuando el mercado nos pase por encima. Porque el mercado todo el mundo sabemos que no entiende de amigismos en los momentos difíciles.

Entendiendo que es complicado el que una persona pueda estar enterada de todo aquello que nos rodea, es lo que me lleva a pensar que es importante implicar a toda la organización en los procesos de innovación. Es muy cierto cuando se afirma que la unión de las personas hace la fuerza. Y cuando uno es fuerte siempre encuentra la forma de salir adelante.

Por eso me reafirmo en lo que digo: las que realmente innovan son las personas, y son las personas que forman las empresas a las que realmente hay que cuidar.

Sed buenos, y disfrutar de lo que queda de Domingo:)

Ya se que es un tópico lo que voy a decir, pero cuando uno se adentra en estos temas, muchas veces lo hacemos sugestionados por la forma en la que la ficción nos los ha presentado.

En mi caso fue la película Juegos de guerra la que por primera vez me mostro esta idea. Y no ha llovido nada desde aquel entonces. Para que nos hagamos todos una idea la conexión a la red se hacia a través de los modems. Que alguien nos hubiese dicho por aquella época que podíamos hacer streaming:).

Lo cierto es que es una película que me marco por las habilidades del protagonista en temas relacionados con la seguridad, pero también porque en la misma aparecía la figura del superordenador «Joshua», que ya por aquellos tiempos estaba dotado de Inteligencia artificial (IA), y que apunto estuvo de destruir el mundo.

Y esa es una de las primeras polemicas que se generan en torno a la Inteligencia Artificial, y el ir dotando a las máquinas de esa capacidad.

Actores de renombre en nuestros días como Bill Gates, Elon Musk o el fallecido Stephen Hawking ya nos alertan de los peligros que una falta de control en este tipo de tecnologías nos pueden acarrear en el futuro.

Imaginaros por un momento dejar que todas nuestras infraestructuras críticas o misiles, como los que controlaba Joshua, quedasen en manos de la Inteligencia Artificial de los ordenadores por completo. Dejar que los ordenadores tomen el control. Es algo que nos puede hacer pensar.

Pero no es la única película que nos mostraba el mundo de la IA. Otros referentes en este sentido pueden ser 2001 una odisea en el espacio, Blade Runner o Star Wars.

Creo que poco tenemos que decir que no se sepa de HAL 9000, los replicantes o nuestro queridos R2-D2 o C-3PO.

Además están no eran películas salidas del azar, sino que los directores solían recurrir a grandes científicos para dar veracidad al desarrollo de los argumentos. En cierto modo entiendo que puede ser una via que los científicos usan para abrir sus mentes más allá de lo que las ecuaciones les permiten contrastar.

De todas formas aunque se están dando pasos importantes en el desarrollo de estas tecnologías, parece que aun estamos muy lejos de esa madurez de desarrollo con la que se nos presentan la IA en las películas.

El termino de IA parece atribuírsele a John McCarthy allá por el año 1956. Aunque también es cierto que nos podemos remontar tiempos atrás a épocas de otros maestros como Aristoteles o Leonardo da Vinci donde empezaban a desarrollar estos conceptos en sus brillantes mentes.

Vamos que nos es un concepto tan nuevo como muchas veces nos hacen creer. Pero evidentemente ahora tiene mas auge por los recursos en cuanto a computación disponemos.

Quien no ha odio hablar de aquel Deep blue de IBM que venció al maestro Kasparov o mas recientemente a la gente de DeepMind venciendo al maestro de GO con su programa AlphaGo.

Pero seguro que muchos de nosotros relacionamos la IA con un nombre propio: Alan Turing y su famoso test de Turning que permitía afirmar si una máquina era o no inteligente.

Lo cierto es que la brillantez del amigo Turing me alucina. No puedo sino imaginar lo que podría haber llegado a conseguir si hubiese nacido unas décadas mas tarde, aunque es probablemente cierto que eso hubiese derivado en muchas mas muertes durante la Segunda guerra Mundial al no haberse podido descifrar los códigos de la temida Enigma con la celeridad con la que se hizo.

Hablamos mucho de IA, pero ni siquiera parece quedar claro para los expertos una definición «oficial» de lo que es la Inteligencia Artificial se refiere.

Si nos acercamos a la Wikipedia, esta nos define a la IA como:

«La inteligencia artificial (IA), es la inteligencia llevada a cabo por máquinas. En ciencias de la computación, una máquina «inteligente» ideal es un agente flexible que percibe su entorno y lleva a cabo acciones que maximicen sus posibilidades de éxito en algún objetivo o tarea.

​ Coloquialmente, el término inteligencia artificial se aplica cuando una máquina imita las funciones «cognitivas» que los humanos asocian con otras mentes humanas, como por ejemplo: «percibir», «razonar», «aprender» y «resolver problemas».

Andreas Kaplan y Michael Haenlein definen la inteligencia artificial como «la capacidad de un sistema para interpretar correctamente datos externos, para aprender de dichos datos y emplear esos conocimientos para lograr tareas y metas concretas a través de la adaptación flexible».

Dicho esto esta claro que el mundo de la Inteligencia Artificial no es algo nuevo que hayamos descubierto estos días. Es una disciplina que viene desarrollada tiempo atrás, pero que con el paso del tiempo ha ido cogiendo y perdiendo peso. Es esta década en la que con los avances que esta sufriendo la tecnología y computación vuelve a estar en boca de todos.

Lejos de los que nos siguen mostrando las películas, es cierto que se están viendo resultado notables y visibles de la IA en campos como el de la automoción, ChatBots, el procesamiento natural del habla, el video y la fotografía, los videojuegos o en el mundo militar.

Muchas veces hablamos de la IA, del machine Learning o de la analítica avanzada con mucha soltura, pero ¿ realmente sabemos de los que son capaces de hacer y como funcionan y desarrollarlas para aplicarlas a nuestros procesos de negocio?.

Esta muy bien que pueda ser la tecnología para dotar de inteligencia a los robots, pero este no es el negociado al que muchos de nosotros nos dedicamos.

Como siempre comentar que evidentemente no soy ningún experto, y posiblemente diga muchas tontearías y genere carcajadas, pero quiero mostrar mi visión de como empezar a aplicar este tipo de «palabrejos» en nuestras empresas.

Antes de empezar a hablar de IA, quizás debamos empezar trabajando temas mas sencillos como la Analítica, y empezar a ser conscientes de la importancia del dato, que es desde donde se pueden construir muchas cosas. Siempre lo he definido en todos los entornos, pero en este caso es algo vital.

Debemos de empezar recogiendo el dato, conocerlo y depurarlo para que nos sea útil.

Pero tan importante como el dato es conocer el Objetivo al que queremos llegar con esos datos.

Por lo tanto debemos explorar el dato, realizar análisis estadísticos del mismo, limpiarlo y empezar a clasificarlo.

Muchos afirman que es aquí donde puede venir el origen del Big Data, en el sentido de que llega un momento en el que es complicado o imposible el trabajar con tal volumen de datos de una forma tradicional, y surge el concepto de datos masivo o Big Data.

Muchas veces, una vez conocido el dato simplemente con una serie de reglas conocidas que podemos activar, ya conseguimos mejorar nuestros procesos y respuestas.

Evidentemente la evolución, una vez hemos dato este primer paso, es empezar a trabajar en lo que se conoce como aprendizaje automático.

Es decir una vez tengamos una buena base de datos sobre los que trabajar y un objetico claro de donde queremos llegar, podemos empezar con el trabajo de entrenamiento y empezar a aplicar «modelos» sobre los que trabajar con los datos, que no son mas que una serie de algoritmos, para empezar a ver que tal estos se comportan en base a los objetivos que nos hemos marcados.

Y estos modelos deberán reentrenarse con estos datos y con nuevos parámetros de entrada que no hayamos tenido en cuenta para ver que tal se van comportando.

Esto evidentemente nos sirve para adéntranos en el mundo de la predicción. El saber como se van a ser comportamientos futuros, o comprobar la importancia de determinados parámetros que en un principio parecían no afectar al resultado. Buscar esos patrones ocultos.

Aquí podemos entonces empezar a reconocer patrones que desconocíamos en un principio y empezar a clasificarlos.

Debemos de ser capaces de crear un modelo simplificado que presente el modelo real y tener muy claro cual es el objetivo.

Es donde los científicos de datos con su habilidad, capacidad y experiencia van a empezar a trabajar con infinidad de algoritmos.

Disponemos distintas técnicas de análisis de datos que podemos agrupar en grandes grupos : Aprendizaje supervisado, Aprendizaje no supervisado, Apredizaje semisupervisado o apredizaje por refuerzo. Este último es el mismo que utilizo con mi compañera perruna. Si hace bien las cosas le doy un premio de tal forma que vaya aprendiendo:).

Estos científicos van a utilizar diferentes técnicas de clasificación de los algoritmos como árboles de decisiones, algoritmos genéticos, algoritmos probabilísticos o Redes neuronales.

Del resultado debemos calcular la precisión con la que están funcionando los algoritmos que estamos aplicando.

Ya hay empresas que automatizan el «aprendizaje automático» de tal forma que en función de nuestros datos y el objetivo que nos hayamos marcado, aplican diferentes algoritmos en el que nos muestran la precisión y los falsos positivos de casa uno de ellos, a fin de seleccionar el mas interesante para nuestros propósitos. Vamos rizando el rizo. Ahora automatizamos el trabajo de los científicos del dato.

Ahora vamos a ir un paso mas allá y aplicando todo lo anterior vamos a aplicar el concepto de IA que nos va a servir como tecnología para resolver problemas que son intratables por la cantidad de posibilidades que se nos presentan.

Este tipo de tecnología es la que se aplica por ejemplo con los juegos. ¿ Nunca os habéis planteado el como se definen los diferentes niveles de dificultad en juegos como Conecta 4?. En ese caso se suele hacer uso del algoritmo minimax para la toma de las decisiones, aplicando funciones de evaluación heurística para evaluar los movimientos.

No vamos a entrar en detalle de como funciona el algoritmo, pero recorre el árbol del juego en profundidad y en función de esta, mas costoso va a ser realizar el calculo pero mas efectivo va a ser el resultado. De ahi que en función de esa dificultad que hayamos definido, la máquina va a tardar más tiempo en procesar el dato, pero mas certero este va a ser.

Es cierto que la idea es llevar el concepto de la IA a un horizonte mucho mas lejanos. Algo que le permita razonar, recodar experiencias y actuar en situaciones sobre las que no tenia ni idea. Algo que las personas sabemos hacer de forma natural.

Y como esto es un sin parar, seguimos y podemos adentrarnos en lo que viene a llamarse Aprendizaje profundo que es un modelo de aprendizaje basado en la interpretación de los datos en vez de hacer uso de los algoritmos. Trata de imitar el cerebro humano haciendo uso de las redes neuronales.

Simplemente debéis pararos a pensar que son muchas las cosas que realizamos de una forma sencilla y natural, pero que son extremadamente complicadas de replicar.

Lo cierto es que el horizonte futuro en relación a la Inteligencia Artificial se presenta realmente interesante. ¿ Llegara algún momento en el que se produzca una guerra entre IAs?

Espero que este articulo al menos os haya servido para generar cierto interés en este nuevo mundo que se nos avecina.

Por hoy no pretendo aburriros mucho mas por lo que me despido hasta la próxima.